Alışveriş sepetinizde hiç ürün yok.
Kullanıcı adı ya da E-posta *Required
Şifre *Required
Beni Hatırla
Giriş Yap
Şifreni mi unuttun?
Kullanıcı adı *
E-posta adresi *
Şifre *
Kişisel verileriniz bu web sitesindeki deneyiminizi desteklemek, hesabınıza erişimi yönetmek ve gizlilik ilkesi ile açıklanan diğer amaçlar için kullanılacaktır.
Üye Ol
İade işlemleri için Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçerek kolayca başvuru yapabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin fatura ve ambalajıyla birlikte eksiksiz bir şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
Abiye ve aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Ürün, 30 gün içerisinde ambalajı açılmadan, kullanılmadan ve orijinal haliyle iade edilmelidir.
Kampanyalı ürünlerin iadesinde, kampanyaya dahil olan tüm ürünlerin birlikte iade edilmesi gerekir.
Mağazadan değişim yalnızca Gaziantep mağazasında yapılmaktadır.
Havale/EFT iadeleri: 3 iş günü içinde tamamlanır.
Kredi Kartı iadeleri: 7 iş günü içinde yapılır.
Bankaların iadeyi hesaba yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.
İade işlemleri için ürünlerinizi anlaşmalı kargo firmamıza gönderin.
Ücret ödenmeyen veya farklı kargo firmalarıyla gönderilen paketler kabul edilmez.
Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketlerde, kargo yetkilisinden hasar tespit tutanağı talep ediniz.
Siparişinizi Hesabım > Sipariş İzleme bölümünden takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta ve SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz.
Mağazadan Teslim özelliğiyle siparişinizi Gaziantep mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
Siparişinizi oluştururken teslimat adresi olarak mağazamızı seçmeniz yeterlidir.
Siparişiniz mağazaya ulaştığında e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Evet, dünyanın her yerine sipariş verebilirsiniz.
Yurt dışı siparişlerde oluşabilecek tüm vergi ve masraflar alıcıya aittir.
Gümrük mevzuatı nedeniyle yurt dışına gönderilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Tüm ürünlerimiz firmamızın garantisi altındadır.
Ürünler, ürün bakım kılavuzu ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.
Kusurlu veya yanlış ürün için kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep edin ve bizimle iletişime geçin.
Ürün iade işlemlerine uygun şekilde tarafımıza gönderildiğinde hızlıca değişim sağlanacaktır.
Siparişiniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede kargoya verilir.
Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Yurt içi siparişlerde 1.750 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Yurt dışı siparişlerde 35.000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücreti %50 indirimlidir.
İnternet sitemizden 7/24 sipariş verebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimiz, resmi tatiller dışında hafta içi 09:00 – 17:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
Havale/EFT ödemelerinde sipariş, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
Sipariş paketini kontrol ederek eksik ürün tespit ederseniz, hemen bizimle iletişime geçin.
Eksik ürünler için sipariş bilgilerinize dayanarak gerekli kontroller sağlanacaktır.
Fatura, sipariş paketiyle birlikte şeffaf bir cepte gönderilir.
Eğer fatura teslim edilmezse, kargo görevlisinden talep edin ya da bize bildirin.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres veya alıcı bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.
Değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, yetkilendirdiğiniz bir kişi siparişinizi teslim alabilir.
Teslimattan önce sizinle iletişime geçilecek ve onayınız alınacaktır.
Hasarlı ürünü kargo firmasına tutanak tutturarak iade edin.
Tutanak hazırlatmadan yapılan iade başvuruları kabul edilmemektedir.
Mağazadan teslim almayı seçtiğiniz ürünleri mağazada deneyebilir ve tamamlayıcı ürünlerle kombin yapabilirsiniz.
Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz. Yurt içi siparişlerde kargo firmamızın hizmet verdiği bölgeler esas alınır.
